Hastanemizle ilgili bütün istek ve şikayetlerinizi Hasta Hakları Birimimize yapabilirsiniz.
 

   Görevleri :  Hasta hakları uygulamalarının geliştirilmesi için yerel düzeyde çalışmak. Birimlere ulaşan şikayetleri belirtilen süre içersinde incelemek ve buna dayanarak şikayet bildirim formunu doldurmak. Hasta hakları merkez birimi tarafından hazırlanan anketlerin uygulamasını sağlamak. Hasta hakları merkez biriminin hazırlamış olduğu hizmet içi ve halkın sağlık eğitimi çalışmalarına yardım etmek.

   Yaptırım : Hasta hakları ihlali ile hastane hasta hakları kurulu tarafından kusurlu bulunan ve başhekimliğe bildirilen personel hakkında ilgili mevzuata göre başhekim tarafından işlem yapılır. Hasta hakları ihlali nedeni ile hasta hakları kurulunca kusurlu bulanan sağlık personelinin performans değerlendirme puanı Sağlık Bakanlığına bağlı Döner Sermayeli Kurum Ve Kuruluşlarda Performansa Göre Ek Ödeme Dağıtımında Uyulacak Esaslar Hakkında Yönerge'ye göre hak ettiği ek ödeme payından %10 düşülerek ödenmesi yoluna gidilebilir.Ek ödemenin düşürülmesi sadece kararın personele bildirildiği dönemi kapsar.

   Hedefimiz :  Hasta hakları birimi olarak hedefimiz Bakanlığımız politikası doğrultusunda hasta odaklı-katılımcı sağlık hizmeti sunarak hastalarımızın haklarının ihlal edilmediği,her aşamada bilgilendirildiği ve onayının alındığı,mahremiyete uyulduğu hiçbir ayrım yapılmadan her türlü tıbbı tedavi aldığı,güler yüzlü,nazik,şefkatli hizmet alabildiği bir sağlık hizmeti sunmaktır. Hasta hakları uygulamaları ile hak ihlallerine uğrayan veya uğraması muhtemel olan tüm hastalar ve yakınları korunmuş,sağlık hizmetlerine ilişkin beklentileri belirli ölçüde karşılanmış olacaktır. Hastanemizde hasta hakları birim çalışmaları ”Sağlık Tesislerinde Hasta Uygulamaların İlişkin Yönerge” esas alınarak yürütülür.